通讯行业客服服务案例

国利公司服务于国内三大移动通信运营商之一的客户，其覆盖国内31个省（自治区、直辖市）的分、子公司，主要面向主要经营移动语音、数据、宽带、多媒体等业务。

国利公司 是其子公司广东、湖南、四川等分公司深度合作供应商，多年承接热线客服业务，熟知国内运营商客户服务要求。提供母语级客服呼入与营销服务，增强客户体验感，提升客户满意度，提供充足的人员需求以及一系列的应急处理机制，拉升客户接通/接入率，让客户得到更好的服务，随之对应提升ARPU值。