OTC行业客服服务案例

国利公司服务的客户是中国领先的旅游搜索引擎，为旅游者提供国内外机票、酒店和签证等服务。

国利公司 为客户提供“酒店服务到我为止” 客服服务，处理客户的咨询、预定下单、投诉等；另一方面向平台B端商户提供 “直升机项目”广告位招租计划推广服务。通过呼入呼出交叉营销的运营管理方式，充分发挥国利员工双技能能力的运用和最优工时的利用，合理化提高销售转化率。