餐饮行业客服服务案例

国利公司服务的客户是新式茶饮品牌，一手包办的自营管理，当今深受各界支持，并获得“中国食品健康七星奖”的美誉。

国利公司  携手客户构建统一标准的在线客服管理体系，开通热线客户服务，让客户多一份服务渠道，并相应提供标准化的在线客服、热线客服、关怀回访、投诉处理等服务，同时通过云客服系统的搭建以及智能AI赋能，分别解决客户多渠道集成咨询和80%的用户转人工客服的问题。国利公司紧跟客户对品质要求的服务文化，达到客户严谨的服务指标要求。