食品行业IT客服支持服务案例

国利公司服务的客户是全球最大的食品生产商之一，拥有众多世界知名的品牌。全球同事总数65,000名，分别在全球68个国家的370个分支工作。

国利公司 为客户来自不同国家分公司的内部员工提供统一的一线IT技术热线和在线客服支撑工作，提供母语级客服IT支持服务，解决玛氏不同国家内部员工IT技术上的咨询问题，并通过邮件方式回访员工在服务过程中的满意度评价。基于我司技术客服代表母语级亲切的服务和IT运维领域专业技能，集中解决客户员工日常技术所需。促使他们对客服的满意度居高不下。